初次拜访客户,如何让对方对你的印象更深刻?

初次拜访客户,在对方没有接待其他拜访者的情况下,我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明,如果对方感兴趣,你再深入介绍自己是哪个产品的生产厂家(代理商);来谈供货合作事宜,还是来开展促销活动;一般情况下,对方一时难以记住你是谁,为加强对方对你的印象,拜访前除了准备好名片、产品资料、公司和产品介绍APP等外,最好能带上一份有厂家资料的小礼物,附上联系电话或微信二维码,并给客户强调说:只要您拨打这个电话或加这个微信号,我们随时都可以为您服务。

在对方对你有了一定印象后,我们就有机会和客户聊上天,你就成功了一半。接下来,我们可以开始以下自然轻松的谈话:

一、 聊时事新闻

经营大咖和管理人员,几乎都对国家大事和经济资讯感兴趣,平时你须关注报纸、电台、电视台、互联网等媒介传播,通过阅读时事和经济新闻,了解当下国家政策方向,准确把握时代的脉搏,对当下发生的重要事件,你能说出自己的基本看法,让对方觉得你是一个有学识的推销员,当对方表达自己的意见时,你要表示认同,并赞叹,请教,从而传达出“我懂你”的信号,接下来的交流就变得非常通畅。

二、 聊玉石珠宝

万事开头难,当你进入客户办公室,不知从何聊起,你可以观察一下他(她)的办公摆设,有些客户会在办公室摆上水晶七星八卦阵、有些会摆放貔貅。你认识貔貅吗?你知道貔貅的意义吗?如果你提前做过知识储备,你就会知道,很多成功生意人都有收集貔貅的习惯,因为聚财。李嘉诚是世界上收藏貔貅最多的人,共有888尊。其中有一件,据说是蒋公收藏的一对中的一件碾转落到了李嘉诚手中,那只雄性貔貅至今还摆放在他浅水湾的别墅里。

玉文化是中国深奥的一种特殊文化,它充溢了中国各个历史时期,有关玉的趣闻轶事,更是丰富多彩、光怪陆离,让人目不暇接。如果你对玉石珠宝有研究,那么你在一位身价不菲的女士面前,可以由衷地这样夸赞:“这块翡翠好有灵气,感觉您把它带活了”。或者,“都说红宝石为女人补充血气,看您这么好的气色,我是真的相信了。”

三、 聊茶叶茶具

如今,大多老总会注重养生,办公室里还会摆放茶具和茶叶。紫砂壶如何开壶?如何养壶?有哪些类型?如何评价紫砂壶的好坏,如果你懂壶,可以赞美壶的造型简练、色泽淳朴,大方古雅,再和对方聊聊如何品茶,白茶、绿茶、红茶、黄茶、青茶、黑茶名贵品种和泡制特点,水温把控。

品茶有讲究,一杯茶分三口,第一口试茶温,第二口品茶香,第三口才是饮茶。呷茶入口,茶汤在口中回旋,顿觉口鼻生香,人生也是如此,当学会先苦后甜。

当你和客户品茗茶汤间,也就体会到了什么叫惬意人生。茶,喝的是一种心境,品的是一种情调。

四、 聊因果风水

有的企业家办公室里会摆放佛像,中国有三分之一的顶级富豪自称是佛教徒。

信佛可以得到心灵的平和,减少烦恼;学佛之后,人们会减少怨恨心,永远都不会想要报复他人,学佛后可以增长自己的智慧,有了智慧,烦恼和痛苦就会越来越少,一旦智慧增长到一定的高度,还可以达到明心见性、离苦得乐的境界。

因各种原因越来越多的人选择信佛。你可以不信佛,但需要了解一下佛学基本知识,遇到信佛的客户,懂得尊重对方的信仰,不可随意亵渎。

信佛的人多是素食主义者,在宴请对方时,不能犯忌,尊重对方的就餐习惯。

如你能对风水学略知一二,了解五行相生相克原理,那对方对你更是高看一筹,客户办公桌摆放方位是否妥当,明财位是否妥当,关乎财运。这点你懂才说,不懂一定不能乱说。

五、 聊投资理财

这点就不难理解了,生意场上拼的就是投资理财的本事。在大咖面前,虽有点班门弄斧的味道,但你若一点不懂投资理财的知识,难以和客户拉近距离,至少不能让客户认为你是理财小白。

你须明白资产中哪些是生钱资产,哪些是耗钱资产?中产阶级的收入应如何配置股票、基金、房地产、REITS、期货、以及私募基金、收藏品等理财工具,如何精选出好公司投资?如何定投指数基金?这里面需要脑补的知识太多,你需要系统学习。

有句话是“正确理财中,95%的金融知识都是无效的,真正有效的不到5%”,可见投资理财技能不是学出来的,而是实践出来的,巴菲特成功的秘诀可以学习,但无法模仿,需要你不断试错后,领悟出理财思维,理财才不被割韭菜。

六、 聊价值信仰

除了谈生意,如果你们还能谈到和价值观、信仰相关的话题,你马上脱离一个单纯销售的身份了,你更像一个朋友。

根据哈佛大学教授丹尼尔.夏皮罗的理论,认同有五大支柱,称作BRAVE:

?Beliefs 信仰

?Rituals 仪式

?Allegiances 忠诚

?Values 价值观

?Emotionally Meaningful Experiences 情感上的重要经历

它们是塑造自我精神的重要力量。一方面,你在和客户交谈时千万不可冒犯;另一方面,它们也是迅速拉近关系、建立信任的捷径。

对不同宗教信仰的人应该保持一颗开放和包容的心态,不要攀比,只认为自己所信仰的宗教就是高高在上,优于其他信仰。

中国人讲究“厚德载物”,“以德服人”,当我们的德行达到一定的高度时,客户会被你折服,你所希望的结果不期而至。

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