【一叶茶仓】线上电商初体验，没有线上经验的茶叶店如何转型？-币小子

一叶茶仓：为茶叶供货商、采购商提供原产地毛料选品到生产加工、品牌策划、包装设计、智慧仓储及冷链物流的一站式原料茶交易服务

小陈的茶叶店开在商场的负一层，正对着知名连锁超市的出入口，人来人往，尽管散客很少，茶叶店靠着熟客也能维持生计，但是长时间的疫情冲击，小陈的茶叶店生意也越来越吃紧。圈子里其他的伙伴，要么是转行，要么是转型，有一部分人投向了短视频、直播行业。#云南#u0002#普洱茶#u0002#直播#u0002

线上电商初体验

没有线上经验的小陈选择了比较成熟的电商平台，淘宝是国内大型的电商平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，每天有稳定的流量。

不同于微信微博等平台，淘宝的用户购物欲望更强，应该说，淘宝的用户都是带着消费需求来的，只要找到对茶叶有需求的那一部分用户，就能够进行转化。但是，淘宝生态圈已经十分完善，而且竞争也很大，这让完全没有线上运营观念的他感到手足无措，难以开展。

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0基础入行困难重重

他翻看了很多关于淘宝电商的运营规则，那段时间很多代运营机构找到他，想要给他的店铺提供代运营服务，但是考虑到代运营成本高，他并不想投入那么高的成本，他就从最基本的淘宝规则手册入手，一遍一遍看，了解生态圈的规则，时不时查看后台有没有什么活动，去报名一些相关的活动。

但是他也遇到很多问题。第一是新店没有客源。店铺开了一个多月，只有一些朋友光顾过，没有新的客源流入。为了引入新客源，小陈利用了淘宝内部的营销工具来提高曝光率，拓展渠道，这才解决了新客的问题。

第二是淘宝店以星级评定店铺权重，权重十分重要。而这些权重又和物流、顾客评价等多方面关联，物流慢或者顾客给差评，都会直接影响到店铺的评分，为此小陈又开始针对店铺权重做了调整，物流公司倒是可以在发货时，让快递员在当天揽收，时不时查看动态。但是顾客评价方面就得一个一个跟顾客联系，小陈也因此去学习了电商沟通的话术，结合自己的行业知识，给顾客服务，小陈的淘宝店才慢慢地做起来了。

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线上直播新尝试

小陈的淘宝店慢慢运营起来后，小陈也能够接到来自不同地方的订单，销路也拓宽了！当时，淘宝正在研究直播，他被邀请去做直播。小陈很犹豫，新扶持的平台流量通常都比较高，但是也有风险，干不成就白干了！但是，小陈也研究了淘宝直播体系，直播不仅是销售形式的变化，更是大势所趋。未来直播还会成为企业很重要的一个销售渠道。他便毫不犹豫地加入了淘宝的直播体系。

现在，他的网店也开始有人气，粉丝近五万，有自己的淘宝粉丝群，他每天一开店就进行直播，一直到深夜，每天会有固定的熟客来他的直播间给他撑人气，他的生意也不局限在线下，而渐渐转变为线上。