来源：中国临海新闻网
如今网络购物渐趋成熟，如果网购的产品有问题该怎么办?近日，市人民法院审结了一起网络购物合同纠纷，消费者买到不符合食品安全标准的桂花茶，起诉后获得价款十倍的赔偿。
2018年6月，何某通过网络购物平台在山东某公司开设的茶叶官方旗舰店购买了该公司生产的桂花茶108罐，共计支付5159.36元。桂花茶寄到后，何某发现桂花颜色偏黄。有朋友怀疑桂花经过硫磺熏制，建议何某做下检测。2018年7月，何某便将其中一罐桂花茶送至绍兴某技术服务中心进行检测，该中心出具检测报告显示二氧化硫含量超标。
何某拿着这一检测结果与商家交涉，要求退货赔偿，但对方一直不同意。到最后，网店也关闭了，何某无法联系上商家。2020年10月，为维护自身权益，何某将山东某公司起诉至临海法院，请求判令山东某公司退回货款5159.36元并支付货款十倍的赔偿金51593.6元。
市人民法院审理认为何某通过网络平台向被告购买桂花茶，双方的网络购物合同关系，未违反法律法规的强制性规定，合法有效。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，保证食品安全，诚信自律，对社会和公众负责，接受社会监督，承担社会责任。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。山东某公司生产经营的桂花茶不符合食品安全标准，何某可以退货并要求返还货款，还可以向山东某公司要求支付价款十倍的赔偿金。
近日，法院判决山东某公司退还何某货款5159.36元，并支付赔偿金51593.6元，何某同时退回108罐桂花茶。
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